PASO 1		Antes de comenzar
		Le sugerimos imprimir este documento antes de comenzar.   IMPRIMIR Este documento funciona para los productos Norton 2008. Si cuenta con un producto diferente, vaya  al documento principal y seleccione su producto. Posteriormente siga las instrucciones ahí contenidas. Si cuenta con más de un producto Norton, asegúrese de tener la clave de su producto, el CD o archivo de instalación del producto que desea reinstalar antes de ejecutar la herramienta.

PASO 2		Guarde la clave del producto
		Nota Si el producto no se encuentra instalado en su equipo, verifique que la clave del producto se encuentre en la parte posterior de la caja del CD o dentro del mensaje de confirmación que recibió de Symantec  para la descarga de su producto. Una vez que tenga la clave del producto, vaya al PASO 3. 1 Inicie su producto Norton. 2 En la esquina superior derecha de la pantalla del producto, haga clic en Mi Cuenta. 4 Escriba su dirección de correo electrónico y la contraseña de Norton Account, haga clic en Siguiente. Nota Si no ha creado su cuenta, haga clic en Crear una Norton Account, llene el formulario, y haga clic en Siguiente. 5 Haga clic en Siguiente para continuar. 6 Escriba su dirección de correo electrónico y la contraseña que acaba de dar de alta para Norton Account e inicie la sesión. 7 Haga clic en el producto Norton que desea actualizar. 8 Anote su clave de producto, la necesitará para volver a instalar su producto. 9 Salga de Norton Account, continúe con el PASO 3.

PASO 3		Descargue un archivo al escritorio de Windows
		1 Descargue el archivo Norton Removal tool. DESCARGAR 2 Guarde el archivo en el escritorio de Windows.

PASO 4		Ejecute el archivo que acaba de descargar
		1 En su escritorio de Windows, haga dos veces clic en el icono de Norton Removal tool. 2 Haga clic en Siguiente o Ejecutar. 3 Haga clic en Siguiente. 4 Haga clic en Acepto, y después en Siguiente. 5 Escriba las letras y números que vea en el cuadro blanco y después haga clic en Siguiente. 6 Haga clic en Sí o Aceptar cada que se le solicite. Puede ser que tenga que dar clic más de una vez. Puede que su equipo tenga que ser reiniciado en más de una ocasión. Puede ser que se le pida repetir algunos pasos tras reiniciar el equipo.